Termos de Uso

O Valora é operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]. Contato: [E-MAIL DE CONTATO].

O Valora é uma ferramenta de organização financeira pessoal. Você registra suas movimentações escrevendo em linguagem natural, e uma assistente com inteligência artificial, a Val, interpreta o texto, classifica o lançamento e organiza as informações em painéis e relatórios.

Quem tem um negócio pode ativar o modo MEI, que separa os lançamentos pessoais dos da empresa e gera um relatório para entregar ao contador.

Esta seção é importante. Leia com atenção.

Não é consultoria de investimentos. A Val pode explicar conceitos e mostrar seus números, mas não recomenda produtos financeiros, não sugere alocação de carteira e não diz o que vale a pena comprar. Consultoria de valores mobiliários é atividade regulada pela Comissão de Valores Mobiliários e exige credenciamento que não temos.

Não é contabilidade. O relatório para o contador organiza os dados que você registrou. Não é escrituração contábil, não apura tributo e não substitui profissional de contabilidade, atividade regulada pelo Decreto-Lei 9.295/1946. A responsabilidade por declarações fiscais continua sendo sua e do seu contador.

Não é banco e não acessa suas contas. O Valora não se conecta a instituições financeiras, não movimenta dinheiro e não importa extratos. Tudo que aparece no aplicativo foi informado por você.

A Val interpreta texto livre e pode errar. Pode classificar um gasto na categoria errada, entender um valor de forma diferente da que você pretendia ou não reconhecer que um lançamento é do seu negócio.

Por isso: a conferência é sua. Todo lançamento pode ser editado ou excluído. Antes de usar qualquer número do Valora para uma decisão financeira ou para uma obrigação fiscal, confira se corresponde à realidade.

Também podemos ajustar, melhorar ou trocar a tecnologia de inteligência artificial que usamos, desde que a funcionalidade contratada seja preservada.

Neste momento o Valora é gratuito. Não há cobrança em vigor. Se e quando passarmos a cobrar, avisaremos por e-mail e dentro do aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência, e você decidirá se quer continuar.

Os planos previstos são: Essencial, por R$ 19,90 por mês, e Premium, por R$ 29,90 por mês, com sete dias de teste gratuito. Os valores podem ser reajustados uma vez a cada doze meses, com aviso prévio de 30 dias.

A assinatura é mensal e se renova automaticamente ao fim de cada período, até que você cancele. Não há fidelidade nem multa de cancelamento.

O teste gratuito vale uma vez por pessoa. Ele está vinculado ao CPF informado no cadastro, e não à conta nem ao e-mail. Excluir a conta e criar outra, com o mesmo CPF ou com o mesmo e-mail, não reabre o período de teste. A conta nova funciona normalmente; o que não recomeça é o teste. A Política de Privacidade, item 7, explica como esse controle é feito sem guardar seus dados.

O Valora é destinado a maiores de 18 anos. O cadastro pede a data de nascimento por isso, e contas de menores de idade não são aceitas. Se identificarmos uma, ela será encerrada e os dados eliminados.

Você pode desistir da assinatura em até 7 dias contados da contratação, sem precisar justificar e sem pagar nada por isso. É o direito previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para contratações feitas fora do estabelecimento comercial.

Nesse caso, devolvemos integralmente o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis. Para exercer, use a opção de cancelamento dentro do aplicativo ou escreva para o nosso contato.

Você pode cancelar quando quiser, direto no aplicativo, sem precisar ligar, preencher formulário ou falar com atendente.

O cancelamento encerra as cobranças futuras. O acesso continua até o fim do período já pago, e nesse caso não há devolução proporcional, porque o serviço permaneceu disponível.

Cancelar a assinatura não apaga sua conta. Se quiser excluir seus dados, use a opção Excluir minha conta em Configurações.

Cobrança indevida é estornada integralmente, com correção, assim que confirmada. Basta nos avisar.

Se o pagamento falhar, avisaremos e o acesso ao plano fica suspenso até a regularização. Seus dados continuam guardados durante esse período.

Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras no cadastro.

A senha é pessoal. Guarde com cuidado e não compartilhe. Se desconfiar que alguém acessou sua conta, troque a senha em Configurações e nos avise.

A conta é individual. Não é permitido revender o acesso nem usar a mesma conta para várias pessoas.

Use o Valora para o que ele existe: organizar finanças. Não é permitido tentar burlar limites técnicos, acessar dados de outros usuários, sobrecarregar o sistema com requisições automatizadas em volume anormal, ou usar o serviço para atividade ilícita.

Se isso acontecer, podemos suspender ou encerrar a conta. Quando a situação permitir, avisamos antes e damos oportunidade de correção.

Trabalhamos para manter o Valora no ar, mas ele depende de conexão à internet e de serviços de terceiros, como hospedagem e provedores de inteligência artificial. Interrupções podem acontecer.

Manutenções programadas são avisadas com antecedência sempre que possível. Se houver indisponibilidade prolongada que comprometa o uso de um plano pago, o período correspondente é compensado.

Nada nesta cláusula afasta as responsabilidades que o Código de Defesa do Consumidor atribui ao fornecedor.

Os lançamentos, metas e informações que você registra pertencem a você. Não os usamos para outra finalidade que não a prestação do serviço, e você pode baixar tudo ou apagar tudo quando quiser, em Configurações.

O aplicativo, a marca Valora, a personagem Val, o código e o design pertencem a nós. Usar o serviço não transfere nenhum desses direitos.

O detalhamento do tratamento de dados está na Política de Privacidade, que faz parte deste contrato.

Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail e no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar sem custo antes da entrada em vigor.

Primeiro fale com a gente pelo [E-MAIL DE CONTATO]. A maior parte dos problemas se resolve assim.

Você também pode recorrer ao consumidor.gov.br ou ao Procon da sua cidade.

Este contrato é regido pela lei brasileira. Você tem o direito de propor eventual ação judicial no foro do seu domicílio, conforme o art. 101, I do Código de Defesa do Consumidor.